Garantia
En Nasaky creemos en la calidad de nuestras prendas. Por eso, todas tus compras cuentan con 6 meses de garantía.
Si durante este periodo tu prenda presenta problemas de fábrica o fallas en la confección, podrás solicitar un cambio sin costo.
Porque en Nasaky confiamos en lo que hacemos y en lo que usas, diseñamos esta garantía pensando en ti.
🔄 Paso a paso para solicitar la garantía Nasaky
1. Revisa tu prenda
Asegúrate de que el problema corresponde a fallas de fábrica (costuras defectuosas, cierres dañados, tela con desperfectos).
👉 La garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste normal o lavado incorrecto.
2. Contáctanos
Escríbenos dentro de los 6 meses desde tu compra a nuestro correo contacto@nasaky.cl o WhatsApp +56996676809, indicando:
• Número de pedido/boleta
• Nombre completo
• Descripción del problema
• Fotos claras de la prenda
3. Evaluación del caso
Nuestro equipo revisará la solicitud y te responderá en un plazo de 3 a 5 días hábiles confirmando si aplica la garantía.
4. Envío de la prenda
Si tu caso es aprobado, deberás enviarnos la prenda.
• El costo de envío corre por cuenta de Nasaky (si es falla de fábrica).
5. Cambio de producto
Una vez recibida y validada la prenda:
• Reparacion por $20.000
• Si no hay stock, podrás elegir otro producto del mismo valor.
O en su defecto la devolucion del dinero ( no incluye el valor del envío inicial )
